Ordini e Consegne
Come acquisto su AntonioDePatrizi.com?
Dopo aver effettuato la vostra scelta tra le nostre categorie cliccate su "aggiungi al carrello". Non appena sarete pronti per completare l'acquisto, cliccate su "acquista". Creando un account Utente, potrete effettuare gli acquisti più velocemente, controllare lo stato dei vostri ordini ed avere a disposizione lo storico degli ordini. In alternativa potete acquistare come ‘Ospite’ senza obbligo di registrazione. Dopo aver scelto e selezionato la modalità di pagamento, il pacco sarà spedito.
Quali sono i metodi di pagamento?
Antonio De Patrizi accetta le seguenti forme di pagamento:
• Visa
• Mastercard
• Bonifico Bancario
• Paypal
Se avete dubbi o domande, potete contattarci telefonicamente al numero +39 081 1956 9239 , dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00, oppure via email all'indirizzo: info@antoniodepatrizi.com
Qual è la vostra politica dei Resi ? Quanti giorni ho per restituire un prodotto ?
Per gli acquisti online, Antonio De Patrizi rimborserà per intero il prezzo dei prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, con il packaging "Antonio De Patrizi" e con l'etichetta, l'adesivo o il sigillo intatti e attaccati al prodotto. La merce dovrà essere spedita entro 14 giorni lavorativi, contattandoci al numero +39 081 1956 9239 o tramite e-mail all'indirizzo info@antoniodepatrizi.com
Antonio De Patrizi si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.
Come posso annullare il mio ordine ?
Potrete annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto, comunicandolo attraverso un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@antoniodepatrizi.com
Se avete già saldato l’ordine Antonio De Patrizi rimborserà senza alcuna penale l’intero importo entro 3/4 giorni lavorativi dalla data di annullamento.
Siete pregati di comunicare l’annullamento dell'ordine nel più breve tempo possibile, evitando cosi la spedizione della merce.
Come richiedo un cambio ?
Nel caso in cui il prodotto presenta difetti di lavorazione basterà contattarci attraverso un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@antoniodepatrizi.com o al numero +39 081 1956 9239 e successivamente spedirci il prodotto entro 4/5 giorni lavorativi. Qual'ora il prodotto non presenta difetti, ma si vuole comunque procedere con il cambio basti seguire le istruzioni della Politica dei Resi.
Inoltre vi invitiamo a considerare che i nuovi ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e dei materiali. Sarete informati nel caso in cui non fossimo in grado di evadere il vostro ordine.
Posso restituire un prodotto personalizzato?
Su ordini di prodotti con personalizzazioni molto evidenti, come incisioni di iniziali o disegni non sono accettate cancellazioni, cambi o resi.
Modalità di consegna
I prodotti acquistati su AntonioDePatrizi.com possono essere consegnati in tutto il mondo con tempi e modalità differenti in base alla destinazione, peso e volume della confezione, avvalendosi della collaborazione di più compagnie di spedizione al fine di garantire i tempi di consegna. L'ordine sarà spedito all'indirizzo indicato dal cliente, per eventuali variazioni contattarci via email all'indirizzo info@antoniodepatrizi.com .
Quanto costa la spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dello stato Italiano.
Le spedizione verso i paesi dell'unione EU e extra-UE avrà un costo specifico in base alla destinazione della creazione.
Il nostro sito al momento è in manutenzione i nostri tecnici stanno lavorando affinché esca il costo di spedizione all'interno del vostro carello.
Nel frattempo sarete contattati dai nostri operatori, che in base al paese di destinazione della creazione ordinata, vi chiederanno, tramite bonifico bancario, il costo extra.
Quanto tempo impiega la consegna?
Dal momento in cui l'ordine lascia il nostro magazzino, questo viene consegnato entro 1-2 giorni lavorativi. Tutti gli ordini vengono consegnati dal Lunedì al Sabato (solo dove disponibile e dove il servizio ‘consegna di sabato’ è stato selezionato).
Le spedizioni all'interno dell'UE possono richiedere oltre 7 giorni lavorativi. Le spedizione verso i paesi extra-UE possono richiedere oltre 2 settimane.
Come posso monitorare la consegna del mio ordine?
Alcuni metodi di spedizione offerti sono tracciabili e, quindi, possono essere costantemente seguiti durante le varie tappe della spedizione.
Gli ordini che vengono spediti con il num. di Tracking tendono ad arrivare con maggiore velocità. Appena il collo viene consegnato al corriere riceverete un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna. Se necessario, non esitate a contattarci tramite il nostro recapito telefonico o via e-mail nella sezione ‘‘contattaci’’
Esclusione di responsabilità
Antonio De Patrizi non si ritiene responsabile per:
• imprevisti ritardi nella consegna indipendenti dalla nostra volontà;
• eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto
non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di
questa;
Antonio De Patrizi si pone come obiettivo principale di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Di seguito:
• si prega la gentile clientela di controllare di fornire adeguatamente i dati ed i dettagli di consegna al momento dell'acquisto,in quanto sarà la medesima ad assumersi la responsabilità dei prodotti ricevuti.
• nel caso in cui riceviate un articolo errato o danneggiato, vi invitiamo a contattarci tramite e-mail entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, facendoci pervenire una fotografia del pacco e del suo contenuto;
• si prega, inoltre, di non rimandare prodotti senza prima averci contattato ed aver ricevuto un numero RMA.